Privacybeleid · bijgewerkt op 29 september 2026
Je gegevens zijn van jou.
Zavaluo schat wat een woning waard is en publiceert koop- en huuradvertenties in Buenos Aires. Daar zijn wat gegevens voor nodig. Deze pagina legt uit welke, waarvoor, hoe lang we ze bewaren en wat we er nooit mee doen. Ze is geschreven om gelezen te worden, niet om ons in te dekken.
Vier toezeggingen
- We verkopen je persoonsgegevens niet en geven ze niet door. Aan niemand. Niet aan makelaars, niet aan banken, niet aan adverteerders.
- We gebruiken ze niet voor iets anders. Wat je ons geeft voor een waardering, wordt voor die waardering gebruikt; wat je ons geeft om te publiceren, om te publiceren. Dat is alles.
- We trainen geen modellen op je persoonsgegevens. Ons model leert van prijzen en kenmerken van woningen, nooit van namen, e-mailadressen of telefoonnummers.
- Geen makelaar belt je omdat je ons gebruikte. Er zijn hier geen formulieren die als “leads” worden verkocht.
Wie verantwoordelijk is
Zavaluo (“wij”) is de verwerkingsverantwoordelijke voor de hier beschreven gegevens, gevestigd in de Autonome Stad Buenos Aires, Argentinië. Voor alles over je gegevens kun je ons schrijven via de contactpagina met het onderwerp “Privacy”.
Welke gegevens we verwerken, en waarvoor
Als je een waardering aanvraagt
Het adres, het type woning en de kenmerken die je invult (vierkante meters, kamers, verdieping, bouwjaar, servicekosten). We gebruiken ze om de schatting te berekenen en je de vergelijkbare woningen te tonen. We vragen niet om je naam of e-mailadres om een woning te waarderen. We bewaren de aanvraag geaggregeerd om het model te verbeteren, zonder iets dat jou identificeert.
Als je een woning publiceert
Wat in de advertentie staat is per definitie openbaar: foto’s, beschrijving, kenmerken, prijs en barrio. Je geeft ons ook een e-mailadres en, als je via WhatsApp bereikbaar wilt zijn, een telefoonnummer. Het e-mailadres gebruiken we om de advertentie te bevestigen, je te vertellen hoe je barrio beweegt en reacties door te sturen. Het telefoonnummer wordt alleen getoond aan wie op je advertentie reageert en verschijnt nooit in de API of in exports. Als je de advertentie offline haalt, vragen we of hij verkocht is en voor hoeveel: antwoorden is vrijwillig, en het antwoord wordt zonder je identiteit bewaard.
Als je ons schrijft
Je naam, je e-mailadres en het bericht, zodat we kunnen antwoorden. Verder niets.
Als je API-toegang aanvraagt
Naam, e-mailadres, bedrijf en het beoogde gebruik, zodat we de aanvraag kunnen beoordelen, de sleutel kunnen uitgeven en kunnen factureren. API-gebruik wordt per sleutel gelogd (aantal calls en endpoints) om de quota van het plan toe te passen.
Als je een account aanmaakt
Alleen het e-mailadres, om zonder wachtwoord in te loggen. De authenticatie wordt verzorgd door Supabase; we zien en bewaren geen wachtwoorden.
Als je vraagt om door makelaars benaderd te worden
Op de waarderingspagina kun je vragen om in contact gebracht te worden met makelaars in je barrio. Dat gebeurt alleen als je erom vraagt. We bewaren je naam, e-mailadres, telefoonnummer als je dat achterlaat, de gegevens van de woning en de marge die we je lieten zien, samen met de exacte tekst waarmee je instemde.
We bieden de kennismaking aan makelaars aan zonder je gegevens: ze zien de barrio, het type woning, de oppervlakte en de marge, en verder niets. Je naam, je adres, je e-mailadres en je telefoonnummer worden alleen gedeeld met de makelaar die de kennismaking accepteert, en we mailen je welke dat was. We kiezen makelaars met actieve advertenties in je barrio; ze betalen niet om te verschijnen, of om als eerste te verschijnen.
Je kunt het stoppen wanneer je wilt met de link in elke e-mail: we trekken de openstaande kennismakingen in zodat niemand anders je gegevens ontvangt. Makelaars die al accepteerden, hebben ze dan nog wel, en je kunt hen rechtstreeks vragen ze te verwijderen. We rekenen de makelaar af voor een geaccepteerde kennismaking; jou rekenen we nooit iets aan en we verkopen je gegevens aan niemand anders.
Vragen over een advertentie
Als je een vraag stelt over een advertentie, verwerken wij die vraag: we bewaren je naam, je e-mailadres, je telefoonnummer als je dat achterlaat, de advertentie of barrio waar je naar vraagt, het budget dat je opgeeft en wat je in het bericht schrijft, samen met de exacte tekst waarmee je instemde.
Voordat iemand accepteert, ontvangt wie je kan antwoorden de vraag zonder je gegevens: de barrio, het type woning, de budgetklasse en je bericht met eventuele telefoonnummers, e-mailadressen, links of gebruikersnamen die je schreef weggelakt. Je naam, je e-mailadres en je telefoonnummer worden alleen gedeeld met wie de vraag accepteert, en we mailen je wie dat was. Als de advertentie is gepubliceerd door een makelaar die we kunnen bereiken, gaat de vraag eerst naar hen; zo niet, dan gaat ze als verzoek naar makelaars met actieve advertenties in die barrio, en dat vertellen we je in die woorden. We beloven nooit dat de adverteerder je belt als er niemand is om de vraag aan door te geven.
Je kunt haar annuleren wanneer je wilt met de link in elke e-mail; we trekken de vragen in die nog niemand heeft aangenomen. We rekenen de makelaar af voor een geaccepteerde vraag; jou rekenen we nooit iets aan en we verkopen je gegevens aan niemand. We tellen hoeveel vragen er per barrio zijn om de geaggregeerde vraag te publiceren, zonder enig gegeven van jou. Als je op de knop in de e-mail drukt, maken we ook een melding met de criteria van je aanvraag; die zet je met één klik uit.
Advertenties van openbare portals
Zodat een waardering echte vergelijkbare woningen heeft, indexeren we advertenties die al openbaar zijn op vastgoedportals en tonen we ze met een link naar de oorspronkelijke publicatie. Uit een advertentie nemen we kenmerken, prijs, foto’s en de makelaar of ontwikkelaar die haar publiceert. We verzamelen of tonen geen telefoonnummers of e-mailadressen van particulieren die zelf op andere sites adverteren. Als je een woning op een ander portal publiceerde en niet wilt dat ze op Zavaluo verschijnt, schrijf ons en we halen haar binnen 72 uur offline.
Cookies en metingen
We gebruiken de cookies die strikt nodig zijn om de site te laten werken (bijvoorbeeld om je ingelogd te houden). We gebruiken geen advertentiecookies en verkopen aan niemand gegevens.
Om te begrijpen welke pagina’s gebruikt worden en waar de site faalt, laden we Google Tag Manager, dat op zijn beurt onze Google-bezoekmeting start. Die meting gebruikt first-party cookies en registreert de bezochte pagina, de verwijzer, het apparaat, de browser en een IP-adres dat Google inkort voordat het wordt opgeslagen. We sturen er niet je e-mailadres, je adres of de gegevens van je woning naar, en we gebruiken het niet voor gepersonaliseerde advertenties of om doelgroepen op te bouwen.
Je kunt het blokkeren zonder enige functie te verliezen: de browserinstelling “Do Not Track” of het blokkeren van cookies volstaat, net als een blokkeerextensie, of de browser-add-on voor afmelding bij Google Analytics. De site werkt precies hetzelfde.
Met wie we gegevens delen
Alleen met de leveranciers die we nodig hebben om te werken, en alleen wat onmisbaar is voor hun functie:
- Supabase (database, opslag van foto’s en authenticatie), regio São Paulo.
- Vercel (hosting van de site).
- Resend (transactionele e-mail: bevestigingen, antwoorden, meldingen).
- Anthropic (automatisch lezen van advertentieteksten om kenmerken te extraheren). De advertentietekst wordt verzonden, nooit contactgegevens.
- Google (Tag Manager en bezoekmeting). Ontvangt browsegegevens van de site, nooit je e-mailadres of de gegevens van je woning.
- Makelaars, alleen als je vraagt om benaderd te worden en alleen degene die de kennismaking of de vraag accepteert: naam, e-mailadres, telefoonnummer en de gegevens van de woning die je invulde of waar je naar vraagt.
Geen van hen mag je gegevens voor eigen doeleinden gebruiken. We kunnen gegevens delen waar een bevoegde autoriteit dat wettelijk vereist, en in dat geval alleen wat strikt vereist is.
Hoe lang we ze bewaren
- Gepubliceerde advertenties: zolang ze actief zijn en tot 24 maanden nadat ze offline gaan, voor de prijsgeschiedenis. Foto’s worden 90 dagen nadat ze offline gaan verwijderd.
- E-mailadres en telefoonnummer van de adverteerder: zolang de advertentie actief is en nog 90 dagen; daarna worden ze verwijderd.
- Contactberichten: 12 maanden.
- Aanvragen voor API-toegang: zolang de sleutel actief is en nog 12 maanden, voor fiscale verplichtingen.
- Verzoeken om door makelaars benaderd te worden: 24 maanden na de laatste kennismaking, zodat we een klacht kunnen beantwoorden over wie je gegevens wanneer ontving.
- Vragen over een advertentie: 24 maanden na de vraag, om dezelfde reden. De geaggregeerde vraag per barrio die we publiceren bevat geen persoonsgegevens en vervalt niet.
- Accounts: tot je het verwijdert. Je kunt dat vragen wanneer je wilt.
Je rechten
Je kunt inzage vragen in de gegevens die we over je hebben, ze corrigeren, bijwerken of laten verwijderen, en bezwaar maken tegen een verwerking. We antwoorden binnen 10 kalenderdagen. Schrijf ons via contact met het onderwerp “Privacy”.
De Agencia de Acceso a la Información Pública, de toezichthouder voor de Argentijnse wet 25.326 op de bescherming van persoonsgegevens, is bevoegd om klachten en claims te behandelen die worden ingediend wegens schending van de regels voor de bescherming van persoonsgegevens. Je kunt contact met haar opnemen via argentina.gob.ar/aaip.
Beveiliging
Gegevens worden versleuteld verzonden (HTTPS) en opgeslagen op infrastructuur met beperkte, gelogde toegang. De contactgegevens van een adverteerder worden nooit blootgesteld via de openbare API of de weergaven van de site; ze worden alleen server-side gebruikt om reacties door te sturen.
Minderjarigen
Zavaluo is niet bedoeld voor mensen jonger dan 18 en we verzamelen niet bewust gegevens van minderjarigen.
Wijzigingen in dit beleid
Als er iets wezenlijks verandert, melden we dat hier met de datum van de wijziging en, als je een actieve advertentie of een account hebt, ook per e-mail. De geldende versie is altijd die op deze pagina.