Политика конфиденциальности · обновлена 29 сентября 2026 г.

Ваши данные принадлежат вам.

Zavaluo оценивает стоимость недвижимости и публикует объявления о продаже и аренде в Буэнос-Айресе. Для этого нам нужны некоторые данные. На этой странице объясняется, какие именно, для чего, как долго мы их храним и чего никогда с ними не делаем. Она написана для того, чтобы её читали, а не чтобы нас подстраховать.

Кто отвечает за данные

Zavaluo («мы») является оператором описанных здесь данных и находится в Автономном городе Буэнос-Айрес, Аргентина. По любым вопросам о ваших данных напишите нам через страницу контактов выбрав тему «Конфиденциальность».

Какие данные мы обрабатываем и для чего

Если вы запрашиваете оценку

Адрес, тип объекта и характеристики, которые вы укажете (площадь, количество комнат, этаж, возраст здания, expensas — ежемесячные расходы на содержание дома). Мы используем их, чтобы рассчитать оценку и показать вам сопоставимые объекты. Для оценки мы не спрашиваем ваше имя или email. Запрос сохраняется в агрегированном виде для улучшения модели, без каких-либо данных, позволяющих вас идентифицировать.

Если вы публикуете объект

Содержимое объявления по определению публично: фотографии, описание, характеристики, цена и barrio (район). Кроме того, вы даёте нам email и, если хотите, чтобы вам писали в WhatsApp, телефон. Email мы используем, чтобы подтвердить публикацию, сообщать вам, как меняется рынок в вашем barrio, и пересылать запросы заинтересованных. Телефон показывается только тем, кто задаёт вопрос по вашему объявлению, и никогда не появляется в API или в выгрузках. Когда вы снимаете объявление, мы спрашиваем, продан ли объект и за сколько: отвечать необязательно, и ответ сохраняется без привязки к вашей личности.

Если вы нам пишете

Ваше имя, email и сообщение — чтобы ответить вам. Больше ничего.

Если вы запрашиваете доступ к API

Имя, email, компания и предполагаемое использование — чтобы рассмотреть запрос, выдать ключ и выставить счёт. Использование API регистрируется по ключу (количество вызовов и эндпоинты), чтобы применять квоты тарифа.

Если вы создаёте аккаунт

Только email, для входа без пароля. Аутентификацию обеспечивает Supabase; мы не видим и не храним пароли.

Если вы просите, чтобы с вами связались агентства

На странице оценки вы можете попросить познакомить вас с агентствами недвижимости вашего barrio. Это происходит, только если вы сами об этом просите. Мы сохраняем ваше имя, email, телефон, если вы его оставите, данные объекта и диапазон, который мы вам показали, вместе с точным текстом, с которым вы согласились.

Агентствам мы предлагаем знакомство без ваших данных: они видят barrio, тип объекта, площадь и диапазон, и больше ничего. Ваше имя, адрес, email и телефон передаются только тому агентству, которое принимает предложение о знакомстве, и мы сообщаем вам по email, какое именно. Мы выбираем агентства с активными объявлениями в вашем barrio; они не платят ни за то, чтобы появиться в списке, ни за то, чтобы оказаться первыми.

Вы можете прекратить это в любой момент по ссылке, которая есть в каждом письме: мы отзываем ожидающие предложения, чтобы больше никто не получил ваши данные. У агентств, которые уже приняли предложение, данные останутся, и вы можете попросить их удалить эти данные. Мы берём плату с агентства за принятое знакомство; с вас мы никогда ничего не берём и никому больше не продаём ваши данные.

Запросы по объявлению

Когда вы задаёте вопрос по объявлению, запрос обрабатываем мы: мы сохраняем ваше имя, email, телефон, если вы его оставите, объявление или barrio, о котором вы спрашиваете, указанный вами бюджет и то, что вы напишете в сообщении, вместе с точным текстом, с которым вы согласились.

Пока никто не принял запрос, тот, кто может вам ответить, получает его без ваших данных: barrio, тип объекта, диапазон бюджета и ваше сообщение, в котором скрыты написанные вами телефоны, email, ссылки или имена пользователей. Ваше имя, email и телефон передаются только тому, кто принимает запрос, и мы сообщаем вам по email, кто это был. Если объявление публикует агентство, с которым мы можем связаться, запрос сначала уходит ему; если нет — он уходит как заявка агентствам с активными объявлениями в этом barrio, и мы говорим вам об этом именно так. Мы никогда не обещаем, что автор объявления вам позвонит, если передать запрос некому.

Вы можете отменить запрос в любой момент по ссылке из любого письма; мы отзываем запросы, которые ещё никто не взял. Мы берём плату с агентства за принятый запрос; с вас мы никогда ничего не берём и никому не продаём ваши данные. Мы считаем количество запросов по каждому barrio, чтобы публиковать агрегированный спрос, без каких-либо ваших данных. Если вы нажмёте кнопку в письме, мы также создадим подписку с параметрами вашего запроса; она отключается одним кликом.

Объявления с публичных порталов

Чтобы у оценки были реальные сопоставимые объекты, мы индексируем объявления, которые уже опубликованы на порталах недвижимости, и показываем их со ссылкой на исходную публикацию. Из объявления мы берём характеристики, цену, фотографии и агентство или застройщика, который его публикует. Мы не собираем и не показываем телефоны и email частных лиц, которые сами публикуют объявления на других сайтах. Если вы опубликовали объект на другом портале и не хотите, чтобы он появлялся на Zavaluo, напишите нам, и мы уберём его в течение 72 часов.

Cookies и аналитика

Мы используем только cookies, строго необходимые для работы сайта (например, чтобы сохранять вашу сессию после входа). Мы не используем рекламные cookies и никому не продаём данные.

Чтобы понимать, какими страницами пользуются и где сайт даёт сбои, мы загружаем Google Tag Manager, который, в свою очередь, запускает нашу аналитику посещений Google. Эта аналитика использует собственные cookies и записывает посещённую страницу, источник перехода, устройство, браузер и IP-адрес, который Google сокращает перед сохранением. Мы не передаём ей ваш email, адрес или данные вашего объекта и не используем её для персонализированной рекламы или создания аудиторий.

Вы можете заблокировать её без потери каких-либо функций: достаточно настройки «Не отслеживать» или блокировки cookies в браузере, расширения-блокировщика или надстройки для отключения Google Analytics. Сайт работает точно так же.

С кем мы делимся данными

Только с поставщиками, которые нужны нам для работы, и только в объёме, необходимом для их функции:

• Supabase (база данных, хранение фотографий и аутентификация), регион Сан-Паулу.
• Vercel (хостинг сайта).
• Resend (отправка транзакционных писем: подтверждения, ответы, уведомления).
• Anthropic (автоматическое чтение текста объявлений для извлечения характеристик). Передаётся текст объявления, но никогда не контактные данные.
• Google (Tag Manager и аналитика посещений). Получает данные о просмотре сайта, но никогда не ваш email и не данные вашего объекта.
• Агентства недвижимости — только если вы просите, чтобы с вами связались, и только то агентство, которое принимает предложение о знакомстве или запрос: имя, email, телефон и данные объекта, которые вы указали или о котором спрашиваете.

Никто из них не может использовать ваши данные в собственных целях. Мы можем передать данные, если этого по закону требует компетентный орган, и в этом случае — только строго необходимое.

Как долго мы храним данные

• Опубликованные объявления: пока они активны и до 24 месяцев после снятия — для истории цен. Фотографии удаляются через 90 дней после снятия.
• Email и телефон автора объявления: пока объявление активно и ещё 90 дней; затем они удаляются.
• Сообщения через форму контактов: 12 месяцев.
• Запросы на доступ к API: пока ключ активен и ещё 12 месяцев — в связи с налоговыми обязательствами.
• Заявки на связь с агентствами: 24 месяца с момента последнего знакомства, чтобы мы могли ответить на жалобу о том, кто и когда получил ваши данные.
• Запросы по объявлению: 24 месяца с момента запроса, по той же причине. Публикуемый нами агрегированный спрос по barrios не содержит персональных данных и не имеет срока хранения.
• Аккаунты: пока вы их не удалите. Вы можете запросить удаление в любой момент.

Ваши права

Вы можете запросить доступ к данным, которые у нас есть о вас, исправить, обновить или удалить их, а также возразить против их обработки. Мы отвечаем в течение 10 календарных дней. Напишите нам через страницу контактов с темой «Конфиденциальность».

Agencia de Acceso a la Información Pública (Агентство по доступу к публичной информации), надзорный орган по Закону 25.326 о защите персональных данных, уполномочено рассматривать жалобы и претензии, связанные с нарушением норм о защите персональных данных. Связаться с ним можно по адресу argentina.gob.ar/aaip.

Безопасность

Данные передаются в зашифрованном виде (HTTPS) и хранятся в инфраструктуре с ограниченным и протоколируемым доступом. Контактные данные автора объявления никогда не раскрываются через публичный API или страницы сайта; они используются только на стороне сервера для пересылки запросов.

Несовершеннолетние

Zavaluo не предназначен для лиц младше 18 лет, и мы сознательно не собираем данные несовершеннолетних.

Изменения в этой политике

Если что-то существенно изменится, мы сообщим об этом здесь, указав дату обновления, а если у вас есть активное объявление или аккаунт — ещё и по email. Действующей всегда является версия, опубликованная на этой странице.