Politique de confidentialité · mise à jour le 29 septembre 2026

Vos données vous appartiennent.

Zavaluo estime la valeur d’un bien et publie des annonces de vente et de location à Buenos Aires. Cela demande quelques données. Cette page explique lesquelles, pour quoi faire, combien de temps nous les gardons et ce que nous n’en faisons jamais. Elle est écrite pour être lue, pas pour nous couvrir.

Qui est responsable

Zavaluo (« nous ») est le responsable du traitement des données décrites ici, établi dans la Ville autonome de Buenos Aires, en Argentine. Pour toute question sur vos données, écrivez-nous depuis la page de contact en choisissant le sujet « Confidentialité ».

Quelles données nous traitons, et pour quoi faire

Si vous demandez une estimation

L’adresse, le type de bien et les caractéristiques que vous saisissez (mètres carrés, pièces, étage, âge, charges). Nous les utilisons pour calculer l’estimation et vous montrer les comparables. Nous ne demandons ni votre nom ni votre e-mail pour estimer un bien. Nous conservons la requête de manière agrégée pour améliorer le modèle, sans rien qui vous identifie.

Si vous publiez un bien

Ce qui figure dans l’annonce est public par définition : photos, description, caractéristiques, prix et barrio. Vous nous donnez aussi un e-mail et, si vous voulez être joint par WhatsApp, un numéro de téléphone. Nous utilisons l’e-mail pour confirmer l’annonce, vous informer de l’évolution de votre barrio et vous transmettre les demandes. Le numéro n’est montré qu’aux personnes qui se renseignent sur votre annonce et n’apparaît jamais dans l’API ni dans les exports. Quand vous retirez l’annonce, nous vous demandons si elle s’est vendue et à quel prix : répondre est facultatif, et la réponse est conservée sans votre identité.

Si vous nous écrivez

Votre nom, votre e-mail et le message, pour pouvoir vous répondre. Rien d’autre.

Si vous demandez un accès à l’API

Nom, e-mail, entreprise et usage prévu, pour évaluer la demande, émettre la clé et facturer. L’usage de l’API est journalisé par clé (nombre d’appels et endpoints) pour appliquer les quotas du plan.

Si vous créez un compte

L’e-mail uniquement, pour une connexion sans mot de passe. L’authentification est assurée par Supabase ; nous ne voyons ni ne stockons de mots de passe.

Si vous demandez à être contacté par des agences

Sur la page d’estimation, vous pouvez demander à être mis en relation avec des agences immobilières de votre barrio. Cela n’arrive que si vous le demandez. Nous conservons votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le laissez, les caractéristiques du bien et la fourchette que nous vous avons montrée, ainsi que le texte exact que vous avez accepté.

Nous proposons la mise en relation aux agences sans vos coordonnées : elles voient le barrio, le type de bien, la surface et la fourchette, et rien d’autre. Votre nom, votre adresse, votre e-mail et votre téléphone ne sont communiqués qu’à l’agence qui accepte la mise en relation, et nous vous indiquons par e-mail laquelle. Nous choisissons des agences ayant des annonces actives dans votre barrio ; elles ne paient pas pour apparaître, ni pour apparaître en premier.

Vous pouvez y mettre fin quand vous voulez avec le lien présent dans chaque e-mail : nous retirons les mises en relation en attente pour que personne d’autre ne reçoive vos coordonnées. Les agences qui ont déjà accepté les conservent, et vous pouvez leur demander directement de les supprimer. Nous facturons l’agence pour une mise en relation acceptée ; nous ne vous facturons jamais rien et ne vendons vos données à personne d’autre.

Demandes sur une annonce

Quand vous vous renseignez sur une annonce, c’est nous qui traitons la demande : nous conservons votre nom, votre e-mail, votre téléphone si vous le laissez, l’annonce ou le barrio concerné, le budget indiqué et ce que vous écrivez dans le message, ainsi que le texte exact que vous avez accepté.

Avant toute acceptation, la personne qui peut vous répondre reçoit la demande sans vos coordonnées : le barrio, le type de bien, la tranche de budget et votre message, où les numéros de téléphone, e-mails, liens ou identifiants que vous avez écrits sont masqués. Votre nom, votre e-mail et votre téléphone ne sont communiqués qu’à qui accepte la demande, et nous vous indiquons par e-mail de qui il s’agit. Si l’annonce est publiée par une agence que nous pouvons contacter, la demande lui est d’abord adressée ; sinon, elle part sous forme de requête aux agences ayant des annonces actives dans ce barrio, et nous vous le disons en ces termes. Nous ne promettons jamais que l’annonceur vous appellera quand il n’y a personne à qui transmettre la demande.

Vous pouvez l’annuler quand vous voulez avec le lien présent dans chaque e-mail ; nous retirons les demandes que personne n’a encore prises. Nous facturons l’agence pour une demande acceptée ; nous ne vous facturons jamais rien et ne vendons vos données à personne. Nous comptons le nombre de demandes par barrio pour publier une demande agrégée, sans aucune de vos données. Si vous appuyez sur le bouton de l’e-mail, nous créons aussi une alerte avec les critères de votre demande ; elle se désactive en un clic.

Annonces issues de portails publics

Pour qu’une estimation dispose de vrais comparables, nous indexons des annonces déjà publiques sur des portails immobiliers et les affichons avec un lien vers la publication d’origine. D’une annonce, nous reprenons les caractéristiques, le prix, les photos et l’agence ou le promoteur qui la publie. Nous ne collectons ni n’affichons les téléphones ou e-mails de particuliers qui publient par eux-mêmes sur d’autres sites. Si vous avez publié un bien sur un autre portail et ne souhaitez pas qu’il apparaisse sur Zavaluo, écrivez-nous et nous le retirerons sous 72 heures.

Cookies et mesure d’audience

Nous utilisons les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (pour vous garder connecté, par exemple). Nous n’utilisons pas de cookies publicitaires et ne vendons de données à personne.

Pour comprendre quelles pages sont utilisées et où le site échoue, nous chargeons Google Tag Manager, qui lance à son tour notre mesure d’audience Google. Cette mesure utilise des cookies propriétaires et enregistre la page visitée, le référent, l’appareil, le navigateur et une adresse IP que Google tronque avant de la stocker. Nous ne lui envoyons ni votre e-mail, ni votre adresse, ni les caractéristiques de votre bien, et nous ne l’utilisons pas pour de la publicité personnalisée ni pour constituer des audiences.

Vous pouvez la bloquer sans perdre aucune fonctionnalité : le réglage « Do Not Track » du navigateur ou le blocage des cookies suffit, tout comme une extension de blocage, ou le module de désactivation de Google Analytics. Le site fonctionne exactement de la même façon.

Avec qui nous partageons des données

Uniquement avec les prestataires dont nous avons besoin pour fonctionner, et uniquement ce qui est indispensable à leur fonction :

• Supabase (base de données, stockage des photos et authentification), région de São Paulo.
• Vercel (hébergement du site).
• Resend (e-mails transactionnels : confirmations, réponses, notifications).
• Anthropic (lecture automatique du texte des annonces pour en extraire les caractéristiques). Le texte de l’annonce est envoyé, jamais les coordonnées.
• Google (Tag Manager et mesure d’audience). Reçoit des données de navigation du site, jamais votre e-mail ni les caractéristiques de votre bien.
• Agences immobilières, uniquement si vous demandez à être contacté et uniquement celle qui accepte la mise en relation ou la demande : nom, e-mail, téléphone et caractéristiques du bien que vous avez saisi ou qui vous intéresse.

Aucun d’eux ne peut utiliser vos données à ses propres fins. Nous pouvons communiquer des données lorsqu’une autorité compétente l’exige légalement, et dans ce cas uniquement ce qui est strictement requis.

Combien de temps nous les conservons

• Annonces publiées : tant qu’elles sont actives et jusqu’à 24 mois après leur retrait, pour l’historique des prix. Les photos sont supprimées 90 jours après le retrait.
• E-mail et téléphone de l’annonceur : tant que l’annonce est active et 90 jours de plus ; ensuite, ils sont supprimés.
• Messages de contact : 12 mois.
• Demandes d’accès à l’API : tant que la clé est active et 12 mois de plus, pour les obligations fiscales.
• Demandes de mise en relation avec des agences : 24 mois après la dernière mise en relation, pour pouvoir répondre à une réclamation sur qui a reçu vos coordonnées et quand.
• Demandes sur une annonce : 24 mois après la demande, pour la même raison. La demande agrégée par barrio que nous publions ne contient aucune donnée personnelle et n’expire pas.
• Comptes : jusqu’à ce que vous le supprimiez. Vous pouvez le demander quand vous voulez.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès aux données que nous détenons sur vous, les rectifier, les mettre à jour ou les supprimer, et vous opposer à un traitement. Nous répondons sous 10 jours calendaires. Écrivez-nous depuis contact avec le sujet « Confidentialité ».

L’Agencia de Acceso a la Información Pública, autorité de contrôle de la loi argentine 25.326 sur la protection des données personnelles, est compétente pour traiter les plaintes et réclamations formulées pour manquement aux règles de protection des données personnelles. Vous pouvez la contacter sur argentina.gob.ar/aaip.

Sécurité

Les données circulent chiffrées (HTTPS) et sont stockées sur une infrastructure à accès restreint et journalisé. Les coordonnées d’un annonceur ne sont jamais exposées par l’API publique ni par les vues du site ; elles ne servent que côté serveur pour transmettre les demandes.

Mineurs

Zavaluo ne s’adresse pas aux moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Modifications de cette politique

Si quelque chose d’important change, nous l’indiquons ici avec la date de mise à jour et, si vous avez une annonce active ou un compte, également par e-mail. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page.