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Política de privacidade · atualizada em 29 de setembro de 2026

Seus dados são seus.

Esta é uma tradução de cortesia. A versão em espanhol desta página é a que rege. /privacidad

A Zavaluo estima quanto vale um imóvel e publica anúncios de venda e aluguel em Buenos Aires. Para isso precisamos de alguns dados. Esta página explica quais, para quê, por quanto tempo guardamos e o que nunca fazemos com eles. Está escrita para ser lida, não para nos proteger.

Quatro compromissos

  • Não vendemos nem cedemos seus dados pessoais. A ninguém. Nem a imobiliárias, nem a bancos, nem a anunciantes.
  • Não os reutilizamos para outros fins. O que você nos dá para uma avaliação é usado nessa avaliação; o que nos dá para publicar, para publicar. Ponto.
  • Não treinamos modelos com seus dados pessoais. Nosso modelo aprende com preços e características de imóveis, nunca com nomes, e-mails ou telefones.
  • Nenhuma imobiliária te liga porque você nos usou. Aqui não há formulários que são vendidos como “leads”.

Quem é o responsável

A Zavaluo (“nós”) é responsável pelo tratamento dos dados descritos aqui, com sede na Cidade Autônoma de Buenos Aires, Argentina. Para qualquer dúvida sobre seus dados, escreva para nós pela página de contato escolhendo o tema “Privacidade”.

Quais dados tratamos e para quê

Se você pede uma avaliação

O endereço, o tipo de imóvel e as características que você informar (metragem, ambientes, andar, idade, condomínio). Usamos para calcular a estimativa e mostrar os comparáveis. Não pedimos seu nome nem seu e-mail para avaliar. Guardamos a consulta de forma agregada para melhorar o modelo, sem nenhum dado que te identifique.

Se você publica um imóvel

O que vai no anúncio é público por definição: fotos, descrição, características, preço e bairro. Além disso você nos dá um e-mail e, se quiser que te escrevam por WhatsApp, um telefone. Usamos o e-mail para confirmar a publicação, contar como o seu bairro se move e encaminhar consultas de interessados. O telefone só é mostrado a quem consulta o seu anúncio e nunca aparece na API nem em exportações. Quando você tira o anúncio do ar perguntamos se vendeu e por quanto: responder é voluntário e a resposta é guardada sem a sua identidade.

Se você escreve para nós

Seu nome, seu e-mail e a mensagem, para responder. Nada mais.

Se você pede acesso à API

Nome, e-mail, empresa e o uso previsto, para avaliar o pedido, emitir a chave e faturar. O uso da API é registrado por chave (quantidade de chamadas e endpoints) para aplicar as cotas do plano.

Se você cria uma conta

Só o e-mail, para o acesso sem senha. A autenticação é fornecida pela Supabase; não vemos nem guardamos senhas.

Se você pede para ser contatado por imobiliárias

Na página de avaliação você pode pedir que apresentemos imobiliárias do seu bairro. Só acontece se você pedir. Guardamos seu nome, e-mail, telefone se você deixar, os dados do imóvel e a faixa que mostramos, junto com o texto exato que você aceitou.

Oferecemos a apresentação às imobiliárias sem os seus dados: elas veem o bairro, o tipo de imóvel, a metragem e a faixa, nada mais. Seu nome, seu endereço, seu e-mail e seu telefone são compartilhados apenas com a imobiliária que aceita a apresentação, e avisamos por e-mail qual foi. Escolhemos as que têm anúncios ativos no seu bairro; elas não pagam para aparecer nem para aparecer primeiro.

Você pode interromper quando quiser com o link que vai em cada e-mail: cancelamos as apresentações pendentes para que mais ninguém receba seus dados. As imobiliárias que já aceitaram continuarão com eles, e você pode pedir a elas que apaguem. Cobramos da imobiliária pela apresentação aceita; de você nunca cobramos nada e não vendemos seus dados a mais ninguém.

Consultas sobre um anúncio

Quando você consulta um anúncio, a consulta é gerenciada por nós: guardamos seu nome, seu e-mail, seu telefone se você deixar, o anúncio ou o bairro sobre o qual pergunta, o orçamento que declarar e o que escrever na mensagem, junto com o texto exato que você aceitou.

Antes de qualquer aceite, quem pode te responder recebe a consulta sem os seus dados: o bairro, o tipo de imóvel, a faixa de orçamento e a sua mensagem com telefones, e-mails, links ou usuários que você tenha escrito ocultados. Seu nome, seu e-mail e seu telefone são compartilhados apenas com quem aceita a consulta, e avisamos por e-mail quem foi. Se o anúncio é publicado por uma imobiliária que podemos contatar, a consulta vai primeiro para ela; se não, vai como pedido a imobiliárias com anúncios ativos naquele bairro, e dizemos isso com essas palavras. Nunca prometemos que o anunciante vai te ligar quando não há a quem passar a consulta.

Você pode cancelar quando quiser com o link de qualquer e-mail; cancelamos as consultas que ninguém pegou ainda. Cobramos da imobiliária pela consulta aceita; de você nunca cobramos nada e não vendemos seus dados a ninguém. Contamos quantas consultas há por bairro para publicar demanda agregada, sem nenhum dado seu. Se você tocar no botão do email, também criamos um alerta com os mesmos critérios da consulta; ele é cancelado com um clique.

Anúncios de portais públicos

Para que a avaliação tenha comparáveis reais, indexamos anúncios que já são públicos em portais imobiliários e os mostramos com link para a publicação original. De um anúncio pegamos características, preço, fotos e a imobiliária ou incorporadora que o publica. Não coletamos nem mostramos telefones ou e-mails de particulares que publicam por conta própria em outros sites. Se você publicou um imóvel em outro portal e não quer que apareça na Zavaluo, escreva para nós e o retiramos em até 72 horas.

Cookies e medição

Usamos os cookies estritamente necessários para o site funcionar (por exemplo, manter a sua sessão se você entrou). Não usamos cookies publicitários nem vendemos dados a ninguém.

Para entender quais páginas são usadas e onde o site falha, carregamos o Google Tag Manager, que por sua vez ativa a nossa medição de visitas do Google. Essa medição usa cookies próprios e registra página visitada, referenciador, dispositivo, navegador e um IP que o Google encurta antes de guardar. Não enviamos a ele o seu e-mail, o seu endereço nem os dados do seu imóvel, e não a usamos para publicidade personalizada nem para criar audiências.

Você pode bloqueá-la sem perder nenhuma função: basta a opção “Não rastrear” ou o bloqueio de cookies do seu navegador, uma extensão de bloqueio, ou o complemento de desativação do Google Analytics. O site funciona igual.

Com quem compartilhamos dados

Só com os fornecedores de que precisamos para operar, e apenas o indispensável para a função de cada um:

Nenhum deles pode usar os seus dados para fins próprios. Podemos compartilhar dados se uma autoridade competente exigir por lei, e nesse caso apenas o estritamente exigido.

Por quanto tempo guardamos

Seus direitos

Você pode pedir acesso aos dados que temos sobre você, corrigi-los, atualizá-los ou apagá-los, e se opor a um tratamento. Respondemos em até 10 dias corridos. Escreva para nós pelo contato com o tema “Privacidade”.

A Agencia de Acceso a la Información Pública, órgão de controle da Lei 25.326 de Proteção dos Dados Pessoais da Argentina, tem a atribuição de atender denúncias e reclamações apresentadas em relação ao descumprimento das normas de proteção de dados pessoais. Você pode contatá-la em argentina.gob.ar/aaip.

Segurança

Os dados trafegam criptografados (HTTPS) e ficam guardados em infraestrutura com acesso restrito e registrado. Os dados de contato de quem publica nunca são expostos pela API pública nem pelas telas do site; são usados somente do lado do servidor para encaminhar consultas.

Menores

A Zavaluo não é dirigida a menores de 18 anos e não coletamos dados de menores de forma consciente.

Mudanças nesta política

Se algo relevante mudar, avisamos aqui com a data de atualização e, se você tiver um anúncio ativo ou uma conta, também por e-mail. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

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